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Adressez-vous directement à notre Direction Générale !

Chez DHL Express, nous nous engageons à vous proposer un service de qualité et nous nous efforçons de vous donner entière satisfaction dès notre première intervention - Bien faire du premier coup ! Néanmoins, vous pouvez parfois être confrontés à des dysfonctionnements qui ne répondent pas aux standards de qualité que vous êtes en droit d’exiger de notre part. Le cas échéant, Michel Akavi (PDG de DHL International Express France) et Xavier Cornilleau (Directeur du Service Clients), souhaitent en être informés personnellement.
Des milliers de clients confient chaque jour leurs colis à DHL Express. Si vous appréciez la qualité de nos prestations, Michel Akavi et Xavier Cornilleau seront également ravis d’en avoir connaissance.
Nous faire partager vos expériences avec DHL Express, qu’elles soient bonnes ou mauvaises, est essentiel pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Alors, contactez Michel ou Xavier et faites leur part de votre opinion sur nos services. Nous vous invitons à indiquer votre numéro de téléphone si vous souhaitez être rappelé(e) !

Michel Akavi
PDG, DHL International Express France


“Nous portons tous les jours une attention absolue à la satisfaction de nos clients, qu’ils soient des PME, des grands groupes ou des particuliers. Alors lorsqu’il s’agit d’excellence dans le service, ce sont toutes mes équipes qui se mobilisent pour vous.”

Contacter Michel Akavi

Xavier Cornilleau
Directeur du Service Clients
DHL International Express France


“La vraie mesure de l’excellence de notre service c’est notre réactivité lorsqu’un problème survient.”

Contacter Xavier Cornilleau
Michel Akavi et Xavier Cornilleau s’engagent à faire en sorte que vos demandes soient traitées dans les plus brefs délais.
Si vous avez besoin d’une information ou d’une assistance immédiate contactez le Service Clients de DHL ExpressContact Us.
Ou par téléphone au :
 
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Suivez jusqu’à 10 numéros d’expédition simultanément. Séparez-les par des virgules (,) ou en revenant à la ligne (Entrée).


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