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Express

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Commencez vos expéditions en ligne dès aujourd'hui

L’expédition DHL Express en ligne à portée de clic, avec ou sans numéro de compte !
Expédiez en ligne dès maintenant, avec votre compte DHL Express ou par carte de crédit External Link / New Window

Pourquoi DHL ShipNow?

Parce que vos envois doivent être aussi simples que possible. Il vous suffit de saisir certaines informations concernant vos envois pour faire votre choix entre les différentes options disponibles. Il ne vous reste plus qu’à saisir les coordonnées d’enlèvement et de livraison.
Vous voulez associer vitesse et précision ? DHL ShipNow est votre solution idéale. C’est une solution gratuite, sûre, qui ne nécessite aucun logiciel ni aucune formation spécifique.
Pourquoi attendre plus longtemps? Economisez dès maintenant du temps et de l’argent!
Expédiez dès maintenant

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Les avantages de l’utilisation de DHL ShipNow:

  • Vous gagnez du temps – vos documents d'expédition et douaniers sont préparés automatiquement
  • Vous prenez des décisions plus rapides, plus avisées en consultant l’ensemble des options qui vous sont proposées
  • Vous maîtrisez votre budget : vous connaissez tout de suite le prix en porte à porte avant de payer par carte de crédit, si vous avez un compte DHL : vous serez facturé selon vos tarifs négociés
  • Vous disposez d’un éventail d’options de paiement
  • Vous bénéficiez d’une visibilité de vos envois en temps réel, ce qui vous permet de répondre à toutes les questions – vous pouvez également consulter l’historique de vos envois sur 90 jours
  • Vous importez facilement de nouvelles adresses
  • Les destinataires de vos envois sont informés par e-mail – vous gagnez du temps et leur satisfaction quant à vos services
  • Puts you in control of your budget: you get the door-to-door price up front, before you pay by credit card
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Des questions ? Prenez contact avec le Service Client DHL

Que me faut-il pour commencer mes expéditions?

  • Un numéro de compte DHL ou une carte de crédit
  • Une adresse e-mail, qui vous servira également d’identifiant de connexion
  • Un ordinateur avec accès Internet
  • Une imprimante (laser ou jet d’encre de bonne qualité)
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Non, il n’est pas nécessaire de fournir un numéro de compte DHL pour expédier en utilisant la solution DHL ShipNow. Il vous suffit de saisir le détail de votre envoi et de payer à l’aide de votre carte de crédit. Toutefois, vous bénéficierez d’autres avantages selon que vous vous connectez avec ou sans numéro de compte DHL. Vous disposerez de votre propre carnet d’adresses, vous pourrez consulter l’historique de vos envois et accéder à des liens de suivi des envois, et vous pourrez exporter vos données d’expédition.
Oui ! DHL simplifie le processus d’expédition en vous offrant un vaste choix de services pour votre destination, et vous soumet les temps de transit et un devis* pour chacun. Il vous suffit de choisir l’option qui répond le mieux à vos besoins.
(* si vous ne disposez pas d’un compte DHL)
Vous devez tout d’abord être équipé d’un ordinateur avec accès Internet. Si vous disposez déjà d’un compte DHL, vous pouvez utiliser DHL ShipNow.
Connectez-vous dès maintenantExternal Link / New Window et créez votre profil utilisateur.
Une fois connecté, l'assistant vous guidera étape par étape, facilement, pendant tout le processus d'expédition.
Si vous ne disposez pas de compte, vous pouvez tout de même utiliser DHL ShipNow et payer par carte de crédit.
  • Accès Internet
  • Imprimante (laser ou jet d’encre de bonne qualité)
  • Adobe Acrobat Reader (téléchargeable gratuitement sur www.adobe.com)
  • Carte Visa, American Express ou MasterCard pour le paiement en ligne
Une imprimante de bonne qualité est nécessaire pour obtenir une bonne qualité de code barre. Les codes barres imprimés à l’aide d’imprimantes de mauvaise qualité peuvent être difficiles à lire et donc entraîner des retards de livraison du fait de leur traitement manuel. Pour éviter ce problème, il est préférable d’utiliser une imprimante laser ou jet d’encre de bonne qualité.
Oui, plusieurs utilisateurs (autorisés) sont enregistrés sous un même compte DHL.
Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’achèvement de votre enregistrement. Le traitement de votre enregistrement peut prendre quelques minutes. Ne cliquez pas sur le bouton Envoyer plus d’une fois. En cas d’échec de l’enregistrement, un message d’erreur s’affichera en expliquant la nature du problème.
Cliquez iciExternal Link / New Window pour accéder à DHL ShipNow, puis cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” en bas de la page. Sur l’écran suivant, il vous sera demandé de saisir votre e-mail utilisateur et de recopier un cryptogramme visuel afin de recevoir votre mot de passe par email.
Oui, vous pouvez paramétrer les préférences utilisateur les plus adaptées à vos besoins, parmi lesquelles les préférences en termes d'enlèvement, de comptes de facturation, etc.
Non, il est impossible de télécharger des bordereaux manuels sur le site. Vous pouvez néanmoins
Utiliser DHL ShipNow dès maintenantExternal Link / New Window
et créer votre bordereau de transport en ligne.
DHL livre vos colis en porte à porte à l’adresse de votre destinataire. Par conséquent, nous n’acceptons pas les expéditions à destination des boîtes postales.
Veuillez noter que votre expédition pourra subir des retards de livraison si le code postal, le nom de rue ou le numéro de bâtiment que vous avez saisi est incorrect. Nous vous invitons donc à vérifier l’exactitude de l’adresse utilisée !
 DHL enlève les expéditions les jours ouvrés aux horaires de bureau. Veuillez vous assurer d’être présent à la date indiquée pour l’enlèvement dans DHL Ship Now. Si vous êtes absent, vous devrez procéder à une autre demande d’enlèvement et votre expédition sera donc enlevée et livrée plus tard que prévu initialement.
Pour annuler ou modifier votre demande d’enlèvement, veuillez contacter notre service Clients au 0820 20 25 25 (0,12€ TTC/min) dans les plus brefs délais. 
Pour des raisons de sécurité, vous devez présenter vos colis ouverts au coursier DHL. Celui-ci pourra en effet vérifier le contenu de votre expédition.
DHL Express déploiera tous les efforts raisonnables pour livrer vos envois conformément aux délais indiqués, mais ceux-ci ne sont pas garantis et ne font pas partie intégrante du contrat. La responsabilité de DHL Express ne pourra donc pas être engagée pour toute perte ou tout préjudice causés du fait d'un retard dans la livraison de l'envoi.
Vous devez imprimer vos bordereaux d’expédition et les joindre à vos colis. Nous vous conseillons également d’imprimer votre confirmation d’expédition et votre reçu de paiement (le cas échéant) et de les archiver. Toute information importante concernant votre expédition est mentionnée sur ces documents.
DHL Express utilise le protocole HTTPS (protocole standard de communication via internet) et la technologie SSL (Secure Socket Layer, technologie standard de cryptage des données) pour garantir un niveau de sécurité optimal lors de la transmission des données sur internet. Vous pouvez donc saisir sans crainte les informations relatives à votre carte de crédit.
Si vous rencontrez un quelconque problème technique, nous vous invitons à contacter notre support technique au 0820 345 543 (0,12€ TTC/min).
 
 

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