Des outils de suivi express adaptés à tous les besoins
Les outils de suivi express DHL vous offrent les informations d’expédition les plus récentes, en temps réel et directement sur votre ordinateur, téléphone portable ou appareil portatif. Ils sont accessibles à tous les clients DHL Express, quel que soit le mode de réservation ou de préparation sélectionné.
DHL eTrack
DHL eTrack vous permet de suivre jusqu'à 50 expéditions express à tout moment, et fonctionne sur tout appareil permettant de consulter des e-mails, que ce soit un ordinateur, un téléphone portable ou un appareil portatif.
Grâce à nos dispositifs de suivi efficaces, nous vous envoyons l’état exact de l’ensemble de vos expéditions en quelques minutes et dans la langue de votre choix.
Grâce à nos dispositifs de suivi efficaces, nous vous envoyons l’état exact de l’ensemble de vos expéditions en quelques minutes et dans la langue de votre choix.
Comment utiliser DHL eTrack?
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- Créez un nouvel e-mail et saisissez le ou les numéros de bordereau dans le corps du message. Vous pouvez entrer jusqu’à 50 numéros dans un même e-mail. Si vous avez reçu un e-mail contenant le numéro de bordereau à suivre, transférez-le à DHL : notre système détectera automatiquement le numéro dans le texte du message et vous enverra une réponse.
- Envoyez votre e-mail à track@dhl.com. Pour que les résultats soient envoyés à d’autres personnes, entrez leurs adresses e-mail dans le champ CC.
- Envoyez le message. Vous recevrez les résultats par retour d’e-mail au bout de quelques secondes.
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.DHL ExpresSMS
DHL ExpresSMS permet aux utilisateurs de téléphones portables de suivre la progression de chaque expédition. Envoyez-nous tout simplement le numéro de bordereau et vous recevez en quelques secondes l’état de votre expédition. Vous pourrez transférer le message reçu à vos collègues et clients pour les tenir informés.Comment utiliser DHL ExpresSMS?
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- Sélectionnez le menu « Messages » (SMS) sur votre téléphone portable, puis saisissez votre numéro de bodereau dans un nouveau message.
- Envoyez-le au +44 7720 33 44 55 (DD HH LL sur le clavier de votre téléphone), puis conservez ce numéro en mémoire pour une utilisation ultérieure.
- Au bout de quelques instants, vous recevrez un SMS contenant les détails de votre expédition.
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DHL ExpressWAP
DHL ExpressWAP vous permet d’accéder aux informations de service DHL ou de suivre vos expéditions où que vous soyez, à tout moment, partout dans le monde, à partir de n’importe quel appareil équipé de la technologie WAP.Comment utiliser DHL ExpressWAP pour le suivi des expéditions?
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- Saisissez www.dhl.com dans le navigateur Web de votre téléphone WAP.
- Sélectionnez l'option « Suivi» et déroulez le menu pour saisir le numéro de bordereau que vous souhaitez suivre. N’oubliez pas de sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir vos résultats.
- Cliquez sur « Suivre » pour obtenir les informations de suivi.
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