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Gestion des comptes

Si la gestion de projet vise à assurer l'efficacité au quotidien, la gestion de comptes est le domaine qui nous donne une vision à long terme de notre partenariat. Les responsables clients sont les interlocuteurs privilégiés de votre entreprise. Ils connaissent et partagent vos objectifs professionnels et font en sorte que chacun, du directeur de site jusqu'au cariste, sache ce qui est important pour vous et pour vos clients.
DHL s'y emploie en mettant à votre disposition un interlocuteur privilégié afin que vous obteniez une réponse rapide et cohérente à vos besoins. Nous faisons intervenir notre connaissance approfondie du secteur pour tirer avantage des meilleures pratiques et des tendances émergentes.
Nous veillons à ce que vous receviez une réponse directe d'une personne à même de la fournir, ou susceptible de vous la fournir rapidement. Quelqu'un sur qui vous pouvez compter, qui est présent à chaque étape, assisté par des experts immédiatement disponibles dans tous les domaines majeurs qui peuvent répondre à des questions ou des besoins précis. Quatre fonctions interviennent dans la gestion des comptes :